Comunicación, Reputación y Asuntos Públicos

Qué necesitas para trabajar en comunicación

Qué necesitas para trabajar en comunicación

A menudo me encuentro con personas que quieren trabajar en comunicación pero tras su paso por diferentes titulaciones universitarias no están enteramente seguros de contar con las condiciones para iniciarse en este sector. Esas dudas de quienes quieren convertirse en consultores, junto con los problemas expresados por las agencias integradas en ADECEC a la hora de encontrar personal cualificado, nos llevaron a colaborar en el desarrollo del Programa Superior en Consultoría de Comunicación y Relaciones Públicas (PSCRP). Su objetivo es proporcionar una completa formación exprés que en sólo tres meses de una completa visión de los conocimientos y habilidades específicos que demandan en un profesional las agencias de nuestro sector.

Si quieres trabajar en Comunicación lo primero que debes hacer es mirarte a ti mismo y evaluar si posees las siguientes habilidades interpersonales mínimas que pueden convertirte en un buen comunicador:

  • Idiomas. Resulta sorprendente que haya que insistir en esto, pero el conocimiento y uso a nivel profesional (conversación, lectura y traducción) de al menos un idioma, el inglés, el más utilizado en compañías multinacionales, es imprescindible. Muchas compañías extranjeras trabajan en el mercado español y suelen contarse entre los grandes clientes de las diferentes consultoras y es necesario al menos poder desenvolverse en inglés para trabajar en equipos que a veces requieren estar en contacto con la dirección o parte del departamento en otro país.
  • Leer.La curiosidad para mantenerse informado y estar al cabo de la calle de lo que se hace en los sectores con los que trabajamos y en el de la comunicación y el márketing es fundamental para alimentar nuestra creatividad. Nunca se sabe de dónde va a venir la inspiración de nuestra próxima campaña.
  • Escribir. Contar con una excelente capacidad de redacción de todo tipo de textos y para todo tipo de formatos y entornos es de las habilidades más demandadas. ¿Eres capaz de escribir un informe ordenado y que se entienda?, ¿un discurso o un artículo para un directivo?, ¿puedes generar historias de interés para medios y redes?
  • Llamar. Habilidad clave en cualquier comunicación. Ser buen orador, educado, empático y con dotes para la persuasión logra que otros te presten atención para poder hacer llegar tus campañas a diversos públicos. No te engañes, esto es como la gimnasia se puede aprender y se mejora entrenando.

Pero vamos más allá y miremos lo que cualquier agencia de comunicación y relaciones públicas busca en un buen candidato capaz de incorporarse a su equipo y desarrollar su trabajo de forma eficiente desde el primer día. Hemos identificado una serie de competencias profesionales necesarias que ayudamos a desarrollar en nuestra formación:

  • Detectar y canalizar las necesidades de comunicación del cliente. Saber escuchar al cliente, conocer su organización y su negocio es lo primero que debe hacer un buen consultor para poder responder a sus necesidades.
  • Transformar un briefing en una propuesta estratégica y un plan de acción, así como elaborar su presentación y negociar el acuerdo de colaboración resultante. A veces el diablo está en los detalles, un buen consultor ha de saber generar la propuesta más adecuada a las necesidades del cliente y presentarla de forma eficaz, pero también cerrar todos los detalles prácticos del contrato y un buen modelo de remuneración para su agencia.
  • Desarrollar su capacidad analítica y dotes de planificación estratégica. Hay que saber tener en cuenta todos los aspectos y variantes que haya expresado el cliente y saber cuáles serán necesarios para conformar un plan de comunicación exitoso.
  • Coordinar, integrar, dar coherencia, diseñar y tomar iniciativas con una visión integral de agencia. Algo fundamental para actuar en beneficio del cliente con todas las herramientas y conocimientos que nuestra agencia puede poner a disposición del cliente.
  • Contar con las habilidades para el diseño, planificación y gestión de campañas, incluidos aspectos financieros y de administración de recursos humanos y técnicos. Algo imprescindible para poder dirigir un equipo y gestionar cuentas en cualquier agencia de comunicación.
  • Potenciar la creatividad del equipo y nuestra creatividad individual. Esto sólo se consigue valorando debidamente todas las ideas que surgen en el proceso de creación de una campaña. A veces la mejor idea es la que cuenta con aportes de diferentes miembros del equipo. Hay que tener la mente abierta y ser curioso para estar inspirado.
  • Aplicar criterios de viabilidad y rentabilidad económica en la gestión de cuentas. No se puede ofrecer lo que no se tiene, ni soportar costes cuando no se hayan pactado anteriormente. Todos los clientes pueden ser rentables si ajustamos bien los recursos necesarios en base al acuerdo económico alcanzado.
  • Proponer e implementar sistemas y herramientas de medición de calidad y resultados por objetivos. Actualmente hay muchas formas de medir el éxito de las acciones que implementamos en una campaña o programa de comunicación. Los consultores han de conocerlas y saber cuándo y para que iniciativas conviene aplicar cada una de ellas.

Los alumnos del PSCRP de EIC trabajarán todos y cada uno de estos aspectos de la mano de un claustro formado por profesionales en activo en puestos de dirección de las principales agencias y compañías de España. Trabajarás de modo exigente, al ritmo de una agencia real, aprendiendo a desarrollar tareas individuales y a colaborar con equipos de configuración diversa para sacar lo mejor de cada uno. Conocerás las últimas tendencias en comunicación, podrás desarrollar tu marca personal y tu oratoria y tu lenguaje no verbal para convertirte en el candidato ideal que toda agencia querría tener en plantilla. ¿Te animas? Ponte en contacto con nosotros.

Javier López de Pablo, director de programas en EIC y consultor de comunicación

 

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