Técnicas de negociación

  • Madrid
  • Del 04 al 13 de junio
  • Martes y jueves 16:30h a 21:00h
  • 20 horas

Descripción

¿Quieres incrementar la calidad y eficiencia de tus conversaciones para mejorar las relaciones en tu entorno? ¿Cuáles son las conversaciones clave para el mejor funcionamiento de las personas y de los equipos de trabajo? (conflictos personales y profesionales, toma de decisiones, negociación, etc.)

¿Te tienes que enfrentar a temas o personas difíciles, desacuerdos y conflictos profesionales en tu actividad profesional?

Aprende una metodología para enfocar una conversación y hacerte escuchar, influir y animar al diálogo constructivo en los demás. Te permitirá desarrollar mejores ideas, tomar decisiones de mayor calidad y actuar de manera más resolutiva a través de tu forma de conversar.

  • ¿Por qué este curso?
  • Programa y contenido
  • ¿Para quién?
  • Docentes
  • Precio, acceso y admisión

¿Por qué este curso?

Incorpora un método estructurado que consigue una mayor eficiencia en las relaciones personales y profesionales a través del diálogo. Desarrolla habilidades clave para:

• Resolver conflictos individuales y entre los equipos de trabajo.
• Entender las 3 claves de la influencia para generar aceptación en los demás
• Afrontar los mensajes delicados o difíciles (atreverse a decir lo que se piensa) con sinceridad y respeto.
• Facilitar la toma de decisiones y construir relaciones.

OBJETIVOS

  • Conocer una metodología para afrontar las conversaciones clave en nuestro entorno y cómo manejarlas para obtener los resultados esperados.
  • Generar cultura de diálogo: Identificar las habilidades a poner en práctica para el mejor aprovechamiento de las situaciones profesionales, generando credibilidad y confianza.
  • Practicar la estructura de las conversaciones críticas en distintas situaciones profesionales y personales para luego adaptarlas a cada tipología de destinatario e interlocutor.
  • Conocer las 3 claves para incrementar la capacidad de influir en otros y trabajar la búsqueda de soluciones creativas a situaciones difíciles.

Programa y contenido

PRIMEROS PASOS : PREPARACIÓN

1. Cuando los resultados y las relaciones no son los esperados:

  • Identificar dónde está el problema
  • Situaciones dónde se plantean diálogos clave
  • Factores que forman una conversación crucial

2. Cómo iniciar una conversación clave:

  • Posicionamiento ante el conflicto (Modelo killman)
  • Mi tendencia en la práctica
  • “Tener éxito o tener razón”
  • Control emocional y resultados a largo plazo
  • Cambio de intenciones

3. Historias frente a hechos: Escalera de inferencias

  • Tratar con personas difíciles
  • La raíz de sus emociones negativas
  • Descubra sus historias, ¿cómo justifica su conducta?
  • Historias habituales en mi entorno profesional

LA CONVERSACION: 3 PASOS

Tres factores de la Influencia: Cómo estructurar el mensaje a lanzar

1. Mantener el diálogo: Seguridad y confianza

  • Modelo del Qué y Cómo
  • Generar confianza y tratar que los demás lo hagan
  • Observar cuándo la conversación se distorsiona
  • Señales evidentes y no evidentes

2. Posición del otro y búsqueda de soluciones:

  • Habilidades para crear un entorno seguro
  • Foco en lo que quiero para mí y para la relación
  • Herramientas: Crear un propósito común para obtener resultados
  • Reconstruir la seguridad. Contenido-Intención
  • Creatividad: Modelos y práctica de soluciones

3. Seguimiento: Compromisos alcanzados

¿Para quién?

  • Profesionales y directivos de cualquier sector donde la comunicación sea una herramienta habitual.
  • Manager de equipos para generar influencia o potenciar relaciones comerciales.
  • Estudiantes de doctorado y posgrado de cualquier disciplina académica.
  • Emprendedores y promotores empresariales.
Técnicas de negociación

Docentes

Ignacio Novo

Socio Fundador

(Ban Consultores)

Ignacio Novo

Socio fundador de BAN, consultora especializada en Recursos Humanos. Cuenta con más de 20 años de experiencia en firmas internacionales (Gerente de PricewaterhouseCoopers (PwC) y HayGroup y Director Asociado en Norman Broadbent. Actualmente diseña e imparte Programas de Desarrollo Directivo para diferentes compañías en aspectos relacionados con Liderazgo, Comunicación en la empresa y Eficiencia de equipos. Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. MAJ por el Instituto de Empresa. (IE).

Coach Certificado por la Escuela Europea de Coaching y acreditado por ICF como ACTP. Es coautor de los Factbook de Recursos Humanos y Relaciones Laborales publicados por la editorial Aranzadi. Certficado por Vital Smarts para impartir el Programa Conversaciones Cruciales.

Ignacio Belinchón

Consultor de Recursos Humanos

Ignacio Belinchón

Cuenta con más de 25 años de experiencia en Consultoría de Recursos Humanos en firmas internacionales de primer nivel como Arthur Andersen, HayGroup, Norman Broadbent y People Excellence. Bachelor in Business Administration por la Universidad de Saint Louis, Major in PIR (Personnel and Industrial Relations). Master en Dirección de Recursos Humanos por el Instituto de Empresa. Coach Certificado por ICF como ACC (Acredited Certified Coach).

Ha impartido clases en materia de RRHH en varias universidades y escuelas de negocio. Colaborador habitual en diferentes medios, ha publicado artículos sobre management en prensa económica y especializada.

Raquel Albardíaz

Formadora Certificada

(Vital Smart)

Raquel Albardíaz

Durante 14 años, ha desempeñado su trayectoria profesional en el ámbito de la consultoría. Dedicada al asesoramiento a empresas sobre Gestión de Personas, participa y dirige proyectos nacionales e internacionales (principalmente en Latinoamérica). Colabora en proyectos de Desarrollo Directivo y Coaching, Evaluación del potencial, Feedback 360o. Estudios de Clima Organizacional y Estilos de Dirección, Formación en desarrollo de habilidades y Transmisión metodológica.

En Latinoamérica, participó en la transformación de una empresa del sector bancario y llevó la dirección del proceso de cambio e implantación de la unidad de RR.HH. en el diseño e implantación de los sistemas y herramientas de Gestión de Personas en base a Competencias (Selección, Gestión del Desempeño, Formación y Desarrollo, Evaluación del Potencial).

Precio, acceso y admisión

PRECIO: 560€ 

Ayudas económicas

Nuestra prioridad es facilitar una formación de calidad a todas las personas interesadas en mejorar su futuro profesional.

  • Descuento de un 20% por inscripción anticipada antes del 17 de mayo de 2019
  • Condiciones especiales para profesionales en situación de desempleo
  • Condiciones especiales para los alumnos recomendados por las empresas asociadas a EIC y para antiguos alumnos
  • Infórmate de nuestras facilidades de pago

Reserva de plaza*

  • Si quieres matricularte, rellena el formulario de inscripción que encontrarás en nuestra web. Una vez lo hayas enviado, te responderemos con las instrucciones necesarias para reservar tu plaza

  • ¡Las plazas son limitadas!
  • *La reserva de plaza será íntegramente reembolsada hasta 7 días antes del comienzo de las clases si decides no realizar el curso

Observaciones

La realización definitiva del curso en las fechas previstas, está supeditada a la configuración de un grupo mínimo de asistentes.

Para obtener el diploma y certificado de la realización del curso, es necesario asistir como mínimo al 80% de las horas lectivas. Superado este porcentaje, EIC se reserva el derecho de entrega de los certificados correspondientes.

EIC ofrece la posibilidad de diseñar todos sus programas formativos a medida para empresas e instituciones.

Nuestros cursos se financian total o parcialmente mediante bonificaciones en las cotizaciones empresariales a la Seguridad Social. Para más información: bonificaciones@institutodeformacionprogramada.com

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